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Questions fréquentes

  • Vous avez besoin d'une assistance technique?
    Contacter le service support Avant de contacter le support technique, assurez-vous de respecter les éléments suivants: Installation de votre environnement Il est important de créer le bon environnement pour vous assurer de réaliser votre meilleur performance lors du test. Assurez-vous d'avoir : accès à un environnement calme et sans distractions, sans la présence d'autres personnes. jusqu'à 120 minutes de temps libre. (Le temps d'examen varie de 15 à 120 minutes selon votre niveau.) Exigences techniques Assurez-vous que votre ordinateur, connexion internet et tout logiciel ou navigateur requis répondent aux exigences techniques. Assurez-vous d'avoir : une connexion internet de haute qualité et fiable ou une connexion cellulaire 4G, si vous utilisez un smartphone. un appareil avec une caméra frontale, un microphone et des haut-parleurs. testé votre caméra et microphone. Les réglages de la caméra et du microphone dépendent de l'appareil et du navigateur web que vous utilisez pour l'examen.Il est très important de vous assurer que les paramètres de votre caméra et microphone sont correctement configurés avant de passer l'examen. Appareil et navigateur La plateforme VTest est disponible sur : Windows : Chrome, Edge, et Firefox version 75.0 et plus Linux : Chrome, Firefox version 75.0 et plus Android : Chrome version 108.0 et plus macOS : Chrome version 108.0 et plus, Firefox version 75.0 iOS : Safari version 15.0 et plus Chromium OS : Chrome Chrome OS : Chrome Un seul écran Pour passer un examen VTest, vous devez disposer d'un appareil avec un seul écran. Les écrans multiples ne sont pas autorisés.
  • Ou se connecter afin de passer son test et consulter ses résultats?
    Pour passer son test : https://candidate.vtest.com/ Pour recevoir ses résultats: https://app.vtest.com/results/
  • Dans le cadre du CPF, puis-je passer uniquement le test VTest Business English - 4 Skills?
    Afin de bénéficier d'un financement via le CPF, vous devez impérativement intégrer une formation d'anglais qui sera certifiée par la un test VTest Business English - 4 skills. Toutefois, vous pouvez décider d'acheter directement votre certification VTest au tarif de 96€ TTC
  • Le test VTest est il éligible au CPF?
    Il s'agit uniquement du test" VTest Business English - 4 skills". Celui-ci est inscrit au répertoire spécifique de France Compétence. Pour d'autres formats de tests, merci de contacter le service clients
  • Comment trouver les formations éligibles au CPF avec le VTest Business English - 4 skills ?
    Consultez notre page dédié au financement CPF et à la recherche des organismes de formation proposant le test VTest English. Vous pouvez également demander à l'organisme formation de nous contacter afin d'ajouter VTest English à la liste des certifications de l'organisme, ou nous contacter directement.
  • Comment faut il se préparer pour le test?
    La plateforme est simple et intuitive. Les instructions sont accessibles en 21 langues. Pour ce qui relève de la préparation aux questions, vous pouvez passer le test de découverte pour vous familiariser avec le type de questions. Mais, pour le reste, pas besoin de préparation spécifique. Si vous voulez en savoir plus, nous vous invitons à consulter le guide du candidat. Vous commencez votre test par la phase de préparation: - Vérification de votre audio, de votre micro et de votre caméra, - Prise de photo du candidat et de sa pièce d'identité, - Signature de la protection des données, - Rappel des règles de sécurité (a respecter impérativement, sinon le test ne sera pas validé) - Rappel des instructions - Démarrage du test en plein écran (full-screen), En ce qui concerne les questions: - Vous commencez par les questions de compréhension orlales et écrites, - Vous pourrez ensuite passer à la phase d'expression orale avec trois activités: - Lecture de 3 textes à haute voix, - Ecouter une phrase et la répéter (6 phrases à répéter) - Répondre à quatre question librement en produisant un exposé de 45 à 90 secondes pour chaque question. Attention de bien occuper la totalité du temps, sinon votre résultat sera affecté, et à bien répondre au sujet demandé. - La dernière activité consiste en un exercice d'expression écrite. Vous aurez une question, et vous devrez produire un texte libre sur le sujet dans un temps de maximum 30 minutes. Le longueur du texte demandé dépend du niveau du candidate entre 80 et 200 mots. Il est nécessaire d'écrire au moins le nombre de mot demandé sinon votre score sera affecté.
  • Comment vais-je accéder à mes résultats?
    Immédiatement après le test, vous recevrez un email vous permettant de consulter vos résultats. La majorité des résultats sont délivrés immédiatement. Toutefois en cas de contrôle qualité ou de suspicion de fraude, le résultat pourra être délivré dans les 48 heures. Vous pouvez à tout moment consulter le statut de votre test ici. en vous munissant de votre code d'examen. Vous pourrez voir le statut de votre test, l'affichage des résultats, et les certificats internationaux en PDF sécurisé. Le certificat reconnu par France compétence, objet de la certification vous sera adressé sous 8 jours.
  • Le test se passe en ligne, je dois respecter les éléments suivants:
    Vous allez passer le test en ligne de chez vous, voici les éléments à connaître: - Vous munir d'une pièce d'identité valide (carte d'identité, passeport). Installation de votre environnement Il est important de créer le bon environnement pour vous assurer de réaliser votre meilleur performance lors du test. Assurez-vous d'avoir : accès à un environnement calme et sans distractions, sans la présence d'autres personnes. jusqu'à 120 minutes de temps libre. (Le temps d'examen varie de 15 à 120 minutes selon votre niveau.) Exigences techniques Assurez-vous que votre ordinateur, connexion internet et tout logiciel ou navigateur requis répondent aux exigences techniques. Assurez-vous d'avoir : une connexion internet de haute qualité et fiable ou une connexion cellulaire 4G, si vous utilisez un smartphone. un appareil avec une caméra frontale, un microphone et des haut-parleurs. testez votre caméra et microphone. Les réglages de la caméra et du microphone dépendent de l'appareil et du navigateur web que vous utilisez pour l'examen. Il est très important de vous assurer que les paramètres de votre caméra et microphone sont correctement configurés avant de passer l'examen. Appareil et navigateur La plateforme VTest est disponible sur : Windows : Chrome, Edge, et Firefox version 75.0 et plus Linux : Chrome, Firefox version 75.0 et plus Android : Chrome version 108.0 et plus macOS : Chrome version 108.0 et plus, Firefox version 75.0 iOS : Safari version 15.0 et plus Chromium OS : Chrome Chrome OS : Chrome Un seul écran Pour passer un examen VTest, vous devez disposer d'un appareil avec un seul écran. Les écrans multiples ne sont pas autorisés. cela risquerait de compromettre vos résultats. Vérification d'identité Pour confirmer votre identité lors de la passation d'un test surveillé en ligne, VTest, grace à votre camera réalisera une photo de vous-même et de votre pièce d'identité officielle. a) Photo du candidat : Lorsque vous prenez votre photo, assurez-vous que votre visage soit centré dans le cadre photo fourni. b) Photo de la pièce d'identité officielle : Lorsqu'il vous est demandé de prendre une photo de votre pièce d'identité, assurez-vous de la tenir face à la caméra et de la placer dans le cadre photo fourni. Assurez-vous que votre nom, date de naissance, nationalité, pays et numéro d'identité soient tous lisibles. La photo ne doit montrer que votre pièce d'identité centrée dans le cadre, et surtout pas votre visage à coté de la pièce d'identité. Les sessions surveillées en ligne sont examinées selon un ensemble de critères et la validité de toute session est déterminée sur la base des preuves disponibles. Il existe des exigences spéciales à respecter pour que les résultats de votre examen vous soient délivrés. Si vous ne respectez pas strictement ces exigences, votre examen peut être annulé. Exigences pour les examens surveillés par VTest : Gardez votre visage dans le champ de vision de la caméra pendant toute la durée de votre examen. Ne quittez pas le mode plein écran, n'enregistrez pas, ne copiez pas, ne collez pas et n'ouvrez aucune autre application pendant l'examen. Ne quittez pas le mode plein écran. Si vous quittez le mode plein écran plus de 3 fois, votre test sera bloqué. Notez que lorsque vous vous reconnecterez à votre test, les questions auront changé. Ne faites pas appel à des supports externes. Personne d'autre ne doit se trouver dans la pièce avec vous pendant que vous passez l'examen. Parlez uniquement lorsque cela est nécessaire. Votre caméra et votre microphone doivent rester allumés en permanence. Ne pas utiliser un écran supplémentaire (un seul écran est autorisé). VTest suit à distance l'ensemble des actions durant votre test. Si vous contrevenez à l'une de ses règles, votre examens peut se poursuivre normalement, mais celui-ci fera l'objet d'un contrôle, et si une des règles n'est pas respectée, vos résultats ne seront pas délivrés.
  • Quels avantages présente le VTest Business English - 4 skills pour moi?
    Le test est basé sur le CECR (Cadre Européen de référence pour les langues), un référentiel reconnu dans le monde entier dans le monde professionnel et académique: - Au titre de France Compétence, en tant que certification inscrite au répertoire spécifique ( répertorie l'ensemble des certifications professionnelles qui répondent à des besoins complémentaires à l'exercice d'un métier, et reconnu par l'état en tant que titre professionnel), - Au titre du certificat international VTest qui est reconnu dans le monde entier, et peut être utilisé pour un projet d'emploi ou une inscription dans un projet de professionnalisation en milieu Académique. De plus: - Le test est accessible en ligne sans rendez-vous 24h/24h, 365 jour/an, - Le test est totalement intuitif, et l'interface est accessible en 21 langues, - Les niveaux CECR indiqués sont plus précis que dans la majorité des tests du marché avec 10 niveaux au lieu de 6, - Un temps de passation réduit : 50 minutes en moyenne - Des résultats immédiats - Des questions à l'écrit et à l'oral qui vous permettent de vous exprimer très librement comme vous le feriez en milieu professionnel, vous permettant d'être naturel. - C'est une expérience apprenante qui vous permet de vous mettre en situation sans jugement (vous données sont enregistrées et traitées par le système. Vous n'êtes pas face à un évaluateur). Ressource disponible: - Se familiariser avec les type de questions en moins de 10 minutes: Je fais le test
  • Comment devenir un centre de test autorisé pour la certification VTest English?
    Si vous souhaitez devenir une centre de test VTest, soit dans le cadre du CPF, ou pour les autres tests VTest, vous pouvez créer votre compte client directement en ligne. C'est simple et facile. Un fois le formulaire renseigné, nous vous contacterons pour l'ouverture de votre espace de gestion des tests.
  • En tant que centre de test, dois-je régler des droits d'entrée et des cotisations?
    Non seulement ExAssess ne vous demandera à aucun moment des droits d'entrée, ou une cotisation annuelle, mais vous ne réglerez que les tests consommés. Vous bénéficiez dès votre inscription via notre formulaire de création de centre de test d'une vérification de votre éligibilité défini par le règlement de la certification, puis d'une formation de prise en main de la plateforme.
  • En tant que centre de test, dois-je régler les tests en avance?
    VTest ne vous demande aucun prépaiement. Vous ne payez que ce que vous avez consommé, et vous ne serez facturé qu'à la fin de chaque mois. Pas de trésorerie à sortir d'avance. Pas de stock de codes à gérer.
  • En tant que centre de test, de quels services et support pouvons nous bénéficier?
    En tant que centre de test, vous accédez: - A la plateforme ExAssess vous permettant de piloter votre contrat, vos consommations, vos factures, l'ensemble des ressources marketing, la délivrance des certificats des candidats officiels France compétence, et un canal de support et de communication dédié, - A la plateforme de centre de test VTest qui vous permet de gérer les candidats, les tests de positionnement, le test VTest Business English - 4 Skills, et d'exporter l'ensemble des résultats à votre convenance. - A un certificat de centre de test autorisé. Service support: Via la plateforme ExAssess, vous disposez d'un accès au formulaire de support. celui vous permet de : - Déclarer une anomalie, poser des questions, - Demander une réunion ou une formation pour vos équipes Le délais maximum de traitement est de 24 heures maximum.
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