Conditions Générales de Vente

EXASSESS SAS au capital de 94 800 euros, siège social : 88, avenue des ternes 75017 PARIS - France - RCS PARIS 893 186 429 - TVA FR65893186429

Pour nous contacter: Formulaire de contact

 

EXASSESS est un représentant autorisé pour la distribution et le support des produits et services VTest en France, Belgique, Autriche, Pologne, Irlande, Moyen-Orient, Maroc, Algérie et Tunisie, et pays africains francophones.

Le Groupe Burlington English est l'éditeur et le propriétaire des examens VTest, la plateforme VTest, et tous les documents, fichiers, données et droits de propriété intellectuelle associés.

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Conditions Générales de Vente pour les Clients individuels - Vente en ligne

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Article 1 - Objet

Les présentes CGV ont pour objet de déterminer les modalités et conditions selon lesquelles le ExAssess offre et exécute le Services de certification au bénéfice des Clients individuel.

Les CGV s’appliquent sans restriction ni réserve à toute commande de test par le Client individuel.

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Article 2 - Description du service

ExAssess vend et délivre la certification VTest Business English – 4 skills.

Dans le cas où la certification est associée à une formation inscrite sur le site mon compte formation, veuillez vous inscrire auprès d’un organisme de formation utilisant la certification VTest Business English – 4 Skills pour une pris en charge au titre du CPF.

Vous pouvez également décider de commander et de passer directement le test VTest Business English – 4 skills via ce site web. Dans ce cas, vous recevrez la certification VTest, et non pas la certification reconnue au répertoire spécifique de France Compétence.

Une fois votre commande passée et réglée, vous recevrez un email d’invitation à passer votre certification VTest dans les 4 heures maximum. Vous disposerez d’un délais d’un mois pour passer votre certification sans rendez-vous à l’adresse : https://candidate.vtest.com/ .

Lors du passage, le test étant sécurisé et certifiant, vous aurez l’obligation de présenter votre pièce d’identité, de valider la politique de gestion des données personnelles, et d’acceper la prise de photos.

L’ensemble des photos de contrôle, ainsi que votre pièce d’identité seront effacés dans les 48 heures suivant la délivrance de vos résultats et de votre certificat officiel.

Les résultats serons délivrés immédiatement ou dans les 48 heures en cas de contrôle qualité.

 

Article 3 - Passation de commande

Le Client individuel est invité à prendre connaissance des CGV et à vérifier sa commande avant de la valider.

Le Client s’engage à fournir des Données exactes et à jour et à informer sans délai le ExAssess de toute modification relative à ces informations. Les informations mentionnées sur le certificat seroont celles fournies par le client particulier lors de la commande. Ces données devront correspondre aux données de la pièce d’identité, Nom, Prénom.

Afin de commander le VTest, le Client particulier se dirige vers : « acheter le test sans formation ».

Le Client individuel est alors dirigé vers le formulaire de commande aux fins de renseigner ses adresse e-mail, nom et prénom, coordonnées bancaires.

Le Client individuel s’engage à fournir des informations exactes. La fourniture de fausse information entraîne l’impossibilité pour le ExAssess d’exécuter ses obligations.

Le Client individuel valide l’acceptation des CGV: « J’accepte les Conditions Générales de Vente et la Politique de confidentialité ».

Le Client individuel reconnaît qu’aucun remboursement ne pourra intervenir en cas de mauvaise connexion ou autre difficulté liée à l’utilisation d’un matériel non adapté lors de la passation du test (Voir la rubrique FAQ di site web).

À l’issue de cette réservation, le Client individuel recevra un e-mail récapitulant la commande.

 

Article 4 - Rétractation

Le Client individuel dispose d'un droit de rétractation qu'il peut exercer dans un délai de 14 (quatorze) jours suivant la date de validation de la commande des Services

Le Client individuel accepte que les Services puissent débuter avant la fin du délai de rétractation de 14 (quatorze) jours à compter de sa commande.

Dans l’hypothèse où le service aurait été consommé avant l’expiration du délai de 14 (quatorze) jours, le Client individuel ne pourra plus se rétracter de cette commande.

 

Pour exercer son droit de rétractation, le Client individuel adresse sa demande de rétractation avant le délai de 14 (quatorze) jours par email à accounting@exassess.com avec les éléments suivants :

• Nom

• Prénom

• Date de la commande

• Montant réglé

Le remboursement interviendra au plus tard 14 (quatorze) jours suivant la date de la demande de rétractation, et selon le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

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Article 5 - Conditions financières

Les prix sont mentionnés en exprimés en euros TTC (Toutes Taxes Comprises) sur le Site.

ExAssess se réserve le droit de modifier le prix à tout moment mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur au jour de la commande des Services par le Client individuel sans possibilité de remboursement rétroactif en cas de baisse de prix ultérieure.

Les Services sont payables en ligne au moment de la commande.

Le paiement s’effectue par carte bancaire via le système de paiement Stripe, et selon ses propres conditions générales de vente et d’utilisation ( https://stripe.com/fr-us/legal/consumer).

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Article 6 - Responsabilité

Les produits et services VTest ou tout autre produits distribués par ExAssess sont conformes à la législation française en vigueur.

Le site VTest et le site ExAssess sont fournis "tel quel" et "tel que disponible". ExAssess et VTest n'offrent aucune garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, quant au fonctionnement des plateformes VTest ou ExAssess ou des informations, contenus et services proposés sur ou via les sites.

ExAssess ne peut être tenu responsable du fonctionnement du site VTest ou de l'application ExAssess. En particulier, l'utilisation de VTest ou ExAssess pourra être interrompu à tout moment pour des raisons de maintenance, de mises à jour ou d'améliorations techniques, et/ou pour faire évoluer son contenu ou sa présentation. Exassess mettra tout en œuvre pour informer les utilisateurs avant que VTest ou ExAssess effectuent des travaux de maintenance ou des mises à jour.

Sous réserve du paragraphe ci-dessous, ExAssess  décline toute responsabilité quant au non fonctionnement, à l'indisponibilité ou aux conditions d'utilisation non satisfaisantes du site VTest ou du site ExAssess. Cela inclut les dysfonctionnements résultant d'un matériel défectueux ou inadapté, les difficultés affectant le fournisseur d'accès Internet, la perturbation ou l'interruption des réseaux Internet et/ou toute autre raison échappant au contrôle raisonnable du site VTest ou ExAssess.

ExAssess ne sera pas responsable en matière contractuelle ou délictuelle et dans toute la mesure permise par la loi applicable pour tout dommage.

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Article 7 - Événements de force majeure

ExAssess ne peut en aucun cas être tenue responsable des retards dans l'exécution ou de la non-exécution d'un Service pour des raisons indépendantes de sa volonté, indépendantes de sa volonté, imprévisibles et irrésistibles, ou dont la faute ne peut lui être imputée.

 

Article 8 - Protection des données

ExAssess en tant que Sous-traitant ultérieur et VTest en tant que sous-traitant assurent un niveau de sécurité approprié et proportionné aux risques encourus ainsi qu'à leur probabilité, conformément au Règlement européen n°2016/679, dit Règlement Général Règlement sur la protection des données (RGPD).

La manière dont ExAssess et VTest traitent les données personnelles des Candidats est décrite plus en détail dans la Politique de confidentialité.

ExAssess et VTest prennent toutes les mesures de sécurité appropriées pour protéger les données personnelles des candidats. Cependant, ExAssess et VTest ne peuvent garantir la sécurité sur Internet et ne peuvent empêcher l'interception des données fournies sur Internet et leur utilisation ultérieure par un destinataire auquel elles ne sont pas destinées.

Les clients ExAssess utilisant les services VTest seront déclarés en tant que contrôleur de données.

 

Article 9 - Propriété intellectuelle

Tous les éléments des sites du domaine vtest.com et ExAssess.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de l'éditeur. Personne n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores.

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Article 10 - Juridiction compétente

La langue du présent contrat est le français (à l'origine). Tout litige relatif à l'interprétation et à l'exécution des présentes CGV sera régi par le droit français. A défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant le Tribunal de Commerce de Paris.

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Conditions Générales de Vente aux Professionnels

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Article 1 - Objet

Les présentes conditions régissent la vente par EXASSESS des produits et services ExAssess et ou Vtest.

 

Article 2 - Tarifs

Les prix des produits et services sont indiqués en euros ou dollars plus TVA (si applicable).

ExAssess se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le produit ou service sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité du produit ou service.

En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine, vous êtes l'importateur des produits ou services concernés, et êtes donc redevable du paiement des éventuelles taxes applicables.

 

Article 3 - Commandes

Toute commande par quelque moyen que ce soit implique l'acceptation sans exception ni réserve des présentes conditions générales de vente. La confirmation des commandes vaut signature et acceptation du service et de ses conditions. Les moyens de commande sont :

• Signature d'un "bon de commande" pour un volume et des produits définis,

• Un "bon de commande ouvert" dûment signé (devis, contrat de centre de test). La facturation est établie sur consommation des produits réalisée par le client sur la Plateforme de gestion fournie par ExAssess (Vtest manager Platform pour les produits VTest). La consommation se réfère à tous les tests ou examens consommée (en statut : started ou done) par un candidat, quel que soit le type de code utilisé : attribué ou anonyme. Ces informations sont également disponibles dans l'application Exassess.

 

Article 4 - Paiement/Facturation

La validation de votre commande implique l'obligation de payer le prix indiqué. Le règlement de vos achats s'effectuera à réception de la facture par virement bancaire, et dans un délai indiqué dans la commande. Selon la nature ou le montant de la Commande, ExAssess est libre d'exiger un acompte ou le paiement de l'intégralité du prix lors de la passation de la Commande.

En cas de non-paiement total ou partiel à la date convenue sur la facture, le Client devra verser à EXASSESS une pénalité de retard égale au taux appliqué par la Banque Centrale Européenne pour son opération de refinancement majoré de 10 points de pourcentage. L'opération de financement retenue est la plus récente à la date de la Commande de Prestations.

Outre les pénalités de retard, toute somme, y compris l'acompte, non payée à l'échéance donnera lieu de plein droit au paiement d'une indemnité forfaitaire de 40 euros due pour frais de recouvrement. La pénalité due par le Client est calculée sur le montant de la somme restant due, toutes taxes comprises, et court à compter de la date d'exigibilité du prix sans qu'il soit besoin d'une mise en demeure préalable. En cas de non-respect des conditions de paiement décrites ci-dessus, ExAssess se réserve le droit d'annuler ou de suspendre la vente, ainsi que tout accès à la plateforme client.

la facture indique les test utilisés, le mode d'administration, et le nombre d'unité consommés sur la période. Habituellement la facturation est mensuelle. Conformément à nos obligations de protection des données personnelles, nous ne pouvons pas transmettre directement la liste nominative des candidats en dehors de la plateforme sécurisée. (L’article 5.1.b du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) impose que les données personnelles ne soient traitées que pour des finalités déterminées, explicites et légitimes. L’article 32 du même règlement impose en outre que leur transmission se fasse par des canaux sécurisés)

Nous vous rappelons que vous disposez d’un accès complet au VTest Manager, qui vous permet à tout moment de :

• filtrer les données du mois concerné,

• exporter le fichier des candidats directement depuis votre tableau de bord.

 

Article 5 - Rétractation

Les bons de commande ferme" peuvent être exécutés immédiatement après réception des codes d'activation. Dès réception de vos codes d'activation, vous renoncez à votre droit de rétractation. Pour les bons de commande ouverts, ExAssess donne au client accès à la plateforme VTest et à la plateforme de suivi ExAssess, la commande est donc considérée comme valide lorsque le candidat utilise le code. A ce stade, le test ne bénéficie plus du délai de rétractation.

 

Article 6 - Responsabilité

Les produits et services VTest ou tout autre produits distribués par ExAssess sont conformes à la législation française en vigueur.

Le site VTest et le site ExAssess sont fournis "tel quel" et "tel que disponible". ExAssess et VTest n'offrent aucune garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, quant au fonctionnement des plateformes VTest ou ExAssess ou des informations, contenus et services proposés sur ou via les sites.

ExAssess ne peut être tenu responsable du fonctionnement du site VTest ou de l'application ExAssess. En particulier, l'utilisation de VTest ou ExAssess pourra être interrompu à tout moment pour des raisons de maintenance, de mises à jour ou d'améliorations techniques, et/ou pour faire évoluer son contenu ou sa présentation. Exassess mettra tout en œuvre pour informer les utilisateurs avant que VTest ou ExAssess effectuent des travaux de maintenance ou des mises à jour.

Sous réserve du paragraphe ci-dessous, ExAssess  décline toute responsabilité quant au non fonctionnement, à l'indisponibilité ou aux conditions d'utilisation non satisfaisantes du site VTest ou du site ExAssess. Cela inclut les dysfonctionnements résultant d'un matériel défectueux ou inadapté, les difficultés affectant le fournisseur d'accès Internet, la perturbation ou l'interruption des réseaux Internet et/ou toute autre raison échappant au contrôle raisonnable du site VTest ou ExAssess.

ExAssess ne sera pas responsable en matière contractuelle ou délictuelle et dans toute la mesure permise par la loi applicable pour tout dommage.

 

Article 7 - Événements de force majeure

ExAssess ne peut en aucun cas être tenue responsable des retards dans l'exécution ou de la non-exécution d'un Service pour des raisons indépendantes de sa volonté, indépendantes de sa volonté, imprévisibles et irrésistibles, ou dont la faute ne peut lui être imputée.

 

Article 8 - Protection des données

ExAssess en tant que Sous-traitant ultérieur et VTest assurent un niveau de sécurité approprié et proportionné aux risques encourus ainsi qu'à leur probabilité, conformément au Règlement européen n°2016/679, dit Règlement Général Règlement sur la protection des données (RGPD).

La manière dont ExAssess et VTest traitent les données personnelles des Candidats est décrite plus en détail dans la Politique de confidentialité.

ExAssess et VTest prennent toutes les mesures de sécurité appropriées pour protéger les données personnelles des candidats. Cependant, ExAssess et VTest ne peuvent garantir la sécurité sur Internet et ne peuvent empêcher l'interception des données fournies sur Internet et leur utilisation ultérieure par un destinataire auquel elles ne sont pas destinées.

Les clients ExAssess utilisant les services VTest seront déclarés en tant que contrôleur de données.

 

Article 9 - Propriété intellectuelle

Tous les éléments des sites du domaine vtest.com et ExAssess.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de l'éditeur. Personne n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores.

 

Article 10 - Communication

Le Client autorise expressément ExAssess et VTest à mentionner son nom, son logo et à citer comme références la souscription à une commande et toute opération résultant de son application dans tous leurs documents commerciaux.

 

Article 11 - Juridiction compétente

La langue du présent contrat est le français (à l'origine). Tout litige relatif à l'interprétation et à l'exécution des présentes CGV sera régi par le droit français. A défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant le Tribunal de Commerce de Paris.

 

Conditions Particulières de Vente aux Professionnels pour les commandes ouvertes

 

Article 1 - Commandes ouvertes - Définition

Une commande ouverte (devis valant contrat simplifié, contrat de centre de test, contrat de centre autorisé VTest dans le cas de la certification France compétences) est une commande dûment signée précisant le prix unitaire des produits et services, et la durée de validité. La consommation de ces produits et services se fait sur la plateforme VTest Manager avec le profil Test Center ou Customer.

Un test VTest consommée est une test commencé par le candidat, qu'elle soit terminée ou non (Statuts DONE, STARTED, INCOMPLETE).

 

Article 2 - Descriptif des prestations

ExAssess fournit au client un accès privé à un centre de test dédié ainsi qu'à la plateforme de gestion et de suivi ExAssess. Pour cela, le client précise à ExAssess les noms, prénoms, adresses e-mail et fonctions des personnes autorisées à faire fonctionner le centre de test, qui seront invitées à se connecter via un identifiant et un mot de passe sécurisés (après signature de la protection des données).

 

Formation et accompagnement

Dans le cadre de la mise en place du service, le client recevra une formation en ligne d'une heure pour se familiariser avec la plateforme du centre de test et l'application de gestion ExAssess. Le client a également accès à un centre de ressources et à des services de support via la plateforme, ExAssess. Même après la formation, les clients bénéficient de l'assistance continue d'ExAssess. Cet accompagnement comprend des formations complémentaires sur les nouvelles fonctionnalités, l'accompagnement des projets et les éventuelles problématiques pouvant survenir lors de la gestion des candidats et des évaluations.

 

Utilisateurs

Le client peut créer des utilisateurs autorisés supplémentaires dans la plateforme VTest Manager : créer des candidats individuels ou les importer en masse via un fichier Excel standardisé, attribuer un test à partir de la liste des tests disponibles et inviter les candidats par e-mail à passer le test, ou générer des codes anonymes à envoyer aux candidats. pour passer le test, sélectionnez le mode d'administration, ajoutez des Interviews et accédez aux résultats du test via des tableaux de bord Excel ou via des certificats générés en PDF. Les candidats pourront également accéder aux résultats et certificats via la plateforme de résultats (sauf indication contraire).

Si vous souhaitez qu'ExAssess assure la gestion de vos candidats, vous pourrez déposer les fichiers Excel candidats sur un espace sécurisé de la plateforme ExAssess. 

 

Suivi de la consommation

Le client a accès aux rapports de consommation mensuels et annuels via un fichier Excel avec le détail par produit et service (onglets) sur la plateforme VTest. En complément le client a accès via l'application ExAssess à un tableau de bord de suivi des consommations, à un reporting détaillé, à la liste des factures.

 

Facturation

Au début de chaque mois, entre le 1er et le 4 du mois suivant, ExAssess adresse au client une facture des tests consommés le mois précédent au tarif indiqué sur le bon de commande ouvert. Ces factures sont disposnibles dans l'application Exassess avec le détail des consommations.

 

Limite de consommation

ExAssess informera le client de temps à autre de la limite de crédit qu'il a fixée pour l'intégralité de l'allocation de test. Si le client dépasse la limite autorisée, le client peut demander à ExAssess d'augmenter la limite.

 

Validité de la plateforme VTest manager et de l'application ExAssess pour le client

ExAssess a le droit de supprimer unilatéralement les accès au centre de test du client, ou à la plateforme ExAssess, à l'issue d'une période d'inactivité de 12 mois.

 

Co-Branding

En tant que centre de test VTest, la plateforme VTest vous offre la possibilité d'afficher votre logo sur la plateforme de test, les emails d'invitation, et sur les certificats internationaux. Cette option peut être activée par ExAssess à votre demande.

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Labellisation en tant que centre de test VTest

Cette mention est indiquée soit sur le contrat soit sur le devis valant contrat simplifié.

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ExAssess est amené à labelliser les centres de test sous différentes appellations:

• Centre de test privé

• Centre de test public

• Centre de test autorisé VTest

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Le centre de test privé

Un centre de test autorisé est une organisation qui dispose d'un contrat de centre de test privé, et est amené à administrer les tests VTest pour ses propres candidats. Le centre de test privé se voit remettre un certificat de centre de test privé soit pour les adultes, soit pour les jeunes, soit pour les deux.

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Le centre de test public

Le centre de test public est une organisation qui dispose d'un contrat de centre de test public, et est amené à offrir sur le marché un accès régulier à des sessions de tests organisées sur son territoire à un large public, et à administrer ces cessions. Le centre de test public se voit remettre un certificat de centre de test public soit pour les adultes, soit pour les jeunes, soit pour les deux.

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Le centre de test autorisé VTest

Un centre de test autorisé est une organisation qui dispose d'un contrat de centre de test autorisé Vtest, et est amenée à administrer les tests VTest, et y compris le test certifiant VTest Business English - 4 Skills inscrit au répertoire spécifique pour ses propres candidats. Le centre de test autorisé se voit remettre un contrat de centre de test autorisé VTest soit pour les adultes, soit pour les jeunes, soit pour les deux qui fait mention des instances certificatrices.​

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Cas particulier des centres autorisés VTest Business English – 4 Skills

Les centres autorisés pour le VTest Business English – 4 Skills et concernant le RS6905 répondent à un certain nombre d’exigences spécifiques mentionnées dans le contrat de centre de test autorisé VTest et complété par les conditions particulières ci-dessous.

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Conditions particulières de la certification VTest Business English – 4 Skills

 

Introduction

Les conditions particulières indiquées viennent compléter le règlement de la certification publié par France Compétences, et les conditions initiales mentionnées sur le contrat de centre de test autorisé VTest. Afin de pouvoir administrer le VTest Business English - 4 Skills et bénéficier de la certification par ExAssess, et comme indiqué dans le règlement de la certification, il faut satisfaire aux obligations prévues. Par suite de la signature de votre contrat de centre de test autorisé VTest, vous serez contacté pour réaliser une formation en ligne obligatoire portant sur la certification, les procédures de contrôle, la création des candidats et l’assignation des tests dans la plateforme VTest, et l’accès à la plateforme ExAssess où le centre pourra entre autres disposer de toutes les informations nécessaires : Documentation, tutoriels, référentiel de la certification, document de référence sur l’alignement des programme à la certification, actualités et certificats ou attestations de passation. Cette plateforme informative est mise à jour de façon régulière.

 

Procédure d’agrément du centre de formation en tant que centre autorisé VTest

 

Préambule

ExAssess respecte la charte d'engagement des organismes certificateurs de certifications professionnelles signée le 12 février 2025.

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Conditions d'agrément

Le centre de formation désireux de certifier ses formations avec la certification VTest Business English – 4 Skills doit présenter son dossier de demande de partenariat complet avec les pièces demandées. Formulaire unique en ligne. Toute demande fait l’objet d’une attention particulières avec en particulier :

• Être immatriculé (évaluation via société.com : Raison sociale, SIRET, TVA, dirigeants, adresse, etc.) et contrôle sur https://annuaire-entreprises.data.gouv.fr/lp/organisme-formation-qualiopi 

• Détenir une certification Qualiopi valide

• Disposer d’un numéro de déclaration d’activité (NDA)

• Être à jour de son Bilan Pédagogique et Financier (BPF)

• Adhérer à la charte de déontologie du CPF

• Préciser sa présence sur EDOF

• S’engager à respecter le règlement de la certification, le référentiel de la certification et à remettre à ExAssess toute pièces nécessaires à la bonne compréhension des éléments de la demande.

• Adhérer à la RGPD ExAssess.

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Formation initiale

Une fois le contrôle réalisé et conforme, le centre de formation reçoit un contrat de centre de test VTest avec indiqué en page 1 le libellé de la certification et le RS6905.

A la signature du contrat, le centre reçoit un email avec un rappel des informations essentielles de la certification, et un planning afin de s’inscrire dans la formation initiale des centres obligatoire afin de valider définitivement son agrément dans les 3 mois. Sans cette formation, la centre ne dispose pas d’accès à la plateforme de création des candidats et de gestion de la certification. Après 3 relances sans succès par email, le centre sera contacté par téléphone, et sans réponse le contrat sera dénoncé par ExAssess, et la reconnaissance centre de test autorisé VTest retiré.

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Habilitation centre de test pour la gestion des candidats en présentiel

En complément, et pour les centres qui en font la demande, l’examen peut être surveillé par le centre en présentiel. Toutefois, le centre devra participer à une formation supplémentaire portant sur la gestion des sessions collectives sur site. Cette formation donne le statut de centre : « Habilité Supervision des sessions en centre de formation ». Cette information est spécifiée dans nos systèmes.

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Retrait d'un centre par ExAssess pour non-formation et non-réponse à nos sollicitations

Un centre qui après avoir été autorisé, et qui n'ajoute pas de candidat dan les 8 mois sur la plateforme VTest manager peut se voir déréférencer temporairement ou définitivement de la certification via France compétences et de la plateforme VTest. Le centre recevra un email d'information, et aura un mois pour y remédier.

 

Enregistrement de l'offre de formation sous EDOF

Il convient de respecter les CGU EDOF, les bonnes pratiques et en particulier :

• Les frais de passage de la certification sont obligatoirement inclus pour proposer une offre dans le cadre de la certification VTest RS 6905.

• Le programme doit couvrir l'anglais dans un contexte professionnel et/ou l'anglais de spécialité à visée professionnelle.

• Le titre de la formation doit être clair, précis, et refléter fidèlement le contenu de la formation, et si possible ne pas inclure le nom de la certification, sauf si la formation est une péparation exclusive à la certification.

• Avoir des libellés des titres des formations selon les consignes de la dernière version du guide d’utilisation et de saisie EDOF.

• Présenter la certification en utilisant un extrait de la certification telle que proposé par ExAssess dans ses documents de formation. (A inclure dans les attendus ou le programme de la formation).

• Spécifier le niveau A1 en tant que prérequis à la formation dans la rubrique : modalités d’admission et conditions spécifiques et prérequis.

• La publication des offres de formation est limitée à 70. Au-delà, une demande de dérogation doit être présentées sur papier entête de l’organisme présentant les éléments justificatifs.

 

Création et mise à jour des programme de formation

Un document est remis au centre de formation désigné : alignement des programmes de formation, et vise à aider le centre de formation à aligner les programmes avec la certification. ce document est complété par la tableau croisé programme/certification. ExAssess se réserve le droit de contrôler régulièrement la validité des programme au regard de la certification sur la plateforme mon compte formation, et de demander des aménagements ou retrait en cas de non-conformité.

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Procédure d’enregistrement d’un candidat et assignation du test certifiant sur la plateforme VTest Manager

Dès l’accord sur le dossier par France Compétences, le centre de formation dispose de 14 jours pour créer le candidat sur la plateforme VTest (date de fin de la période de rétractation).

Les informations suivantes devront être indiquées obligatoirement :

• Genre, nom, prénom, email

• Le numéro d’accord du dossier CPF (si CPF)

• Le prérequis CECR (niveau du candidat à l’entrée en formation)

• Le moyen d’évaluation utilisé pour la mesure du prérequis :

  • Test de positionnement VTest

  • Autre test avec certificat (ce certificat peut être demandé à tout moment afin de contrôler la valider du prérequis).

L’inscription à la certification consiste à l’assignation du test certifiant : VTest Business English – 4 Skills via cette même plateforme (Statut : Assigné/ASSIGNED). Cette action est réalisée en fin de parcours afin que l’invitation n’arrive pas trop en avance, et que le candidat ne l’égare. Il conviendra toutefois, au centre de vérifier que la passation est bien réalisée, et que le test est bien en statut réalisé (DONE). Si ce n’est pas le cas, il conviendra au centre d’effectuer des relances pour tous moyens, y compris, mais pas exclusivement via la plateforme VTest.

 

Presence de VTest sur le site du centre de test autorisé Vtest

ExAssess demande aux centres de présenter la certification sur leurs sites web avec à minima le logo VTest ou le logo de Centre de test autorisé, et de proposer une redirection du candidat vers le site officuile de la certification : vtest-france.exassess.com

 

Rappel des règles de communication et de devoir de transparence

L’attention de l’organisme est demandée sur la sincérité et la justesse des informations communiquées auprès du candidat pour tous moyens (site web, brochures, résaux sociaux, EDOF...)
 

• Préciser que la certification est obligatoire, et informer le candidat sur la certification avec un renvoie sur le site officiel de la certification : vtest-france.exassess.com, y compris en indiquant au candidat qu’il dispose d’un test de découverte gratuit en ligne, et qu’il convient de le réaliser avant le passage de la certification. Cette information doit être présente dans les documents d’information du candidat, et en le renvoyant au besoin sur le site web officiel : vtest-france.exassess.com

• Toujours utiliser le titre de la certification et le logo officiel : VTest Business English – 4 Skills, et respecter le lettrage : VTest BuSiness English - 4 Skills

• Présenter la certification en se basant sur des extraits du référentiel de la certification (ou utiliser le kit de communication officiel) ou revoi vers la page référentiel.

• Utiliser le test de découverte afin de familiariser ses enseignants, et son équipe pédagogique avec le format du test.

• La passation de l’examen répond à des règles d’organisation et de sécurité strictes. Le non-respect de ses règles peut compromette la délivrance de la certification. Il convient donc de bien informer les candidats des conditions présentent dans le site officiel : vtest-france.exassess.com. Toutefois, pour la passation en ligne à distance en mode surveillé, VTest et conjointement ExAssess le certificateur assurent la bonne information du candidat au démarrage de son test et en Français avec une présentation des instructions de sécurité obligatoires à respecter, et la signature de la politique de gestion des données, et le consentement. Tout manquement aux règles de sécurité entraine l’invalidité de l’examen et la délivrance d’une attestation de passation simple sans résultat.

• ExAssess surveille le nombre d'examen dont la sécurité est compromis pour une centre donnée.

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Attention au taux de tests avec sécurité compromise

• Un taux de tests compromis élevé (supérieur à 5%) signifie un manque d'information et de préparation des candidats. Le centre sera alerté par ExAssess, et sans amélioration le centre pourra être suspendu, le temps que ses processus soient modifiés et documentés auprès de ExAssess.

 

Audits de conformité

Les audits de conformité réguliers entrent dans le champ du service ExAsssess détenteur de la certification VTest Business English - 4 Skills. Ces actions s’inscrivent d’une part dans l’agrément initial du centre, mais dans la continuité après la formation initiale de centre autorisé.

Les éléments de vigilance et de contrôle reposent sur les domaines suivants :

• Conformité initiale et documentaire et sa mise à jour

• Communication réalisée par le centre sur la certification

• Publications des programmes dans moncompteformation/EDOF

• Moyens pédagogiques implicites ou explicites

• Administration des candidats et assignation des tests

• Les taux de réalisation

• Les taux de tests compromis

• La réponse aux enquètes

Notre démarche est appuyée sur 3 piliers :

• La formation qui vous est dispensée en début d'habilitation et le service support

• Les demandes de mise en conformité

• Votre esprit de responsabilité et votre proactivité

Grâce à ces piliers, nous renforcerons notre partenariat dans un esprit collaboratif de qualité et d'efficacité.

 

Mise en conformité

Dans le cas général, vous disposez d’un délai de 1 mois pour toutes actions correctives pour donner suite à une demande de mise en conformité. La non-réponse, ou la non-mise en conformité d’un des critères peut aboutir après mise en demeure par email à la suspension de l’agrément, et des accès aux plateformes de gestion des candidats, ou au retrait définitif de la certification notifié par email avec accusé de réception ou lettre AR.

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EN COMPLEMENT A COMPTER DE OCTOBRE 2025

Nouvelle documentation requise pour les centres VTest

A compter du 30 octobre 2025, (sous 2 mois après signature du contrat pour les nouveaux centres) tous les centres VTest devront avoir envoyé :

• La grille d'auto diagnostic de conformité de l'année en cours

• La procédure d'information et de préparation des candidats au VTest Business English - 4 Skills.

 

Ces deux documents font suite aux évolutions réglementaires d'avril et juin 2025, et sont destinés à mettre les centres VTest en conformité d'une part, et à renforcer la qualité de l'information et de la préparation des candidats par ailleurs. Les centres VTest n'ayant pas remis ces deux documents au plus tard le 30 octobre 2025 se verront suspendus provisoirement de la certification.

Par ailleurs, le comité de suivi des certification se réunit une fois par mois pour évaluer la situation des centres et analyser les nouveaux documents soumis. ExAssess peut être amené à demandes des informations complémentaires, des ajustements ou modification.

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Demande d'indentification auprès d'une plateforme tiers agréée par France compétences

ExAssess se réserve le droit de demander à ses centres autorisés qui sont centres EDOF de s'identifier à une plateforme tiers agréée France compétences pouvant se connecter à leur compte EDOF a des fins de vérification. Le refus du centre de s'identifier auprès du tiers désigné mettra fin au contrat de fait dans les 30 jours, et l'information de refus sera transmise à France compétences à des fins d'audit de contrôle. Sur demande, le centre aura 30 jours pour se mettre en conformité.

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Adhésion PROCERTIF

A ce  titre, ExAssess a signé un partenariat avec PROCERTIF qi aura pour mission d'aider ExAssess sur :

• Le pilotage du réseau de partenaire

• La synchronisation de leurs dossiers EDOF

• La réalisation des enquête d'insertion

​Tous les centres de test autorisés Vtest recevront une invitation à se connecter à PROCERTIF et à autoriser l'accés à leurs dossiers EDOF au titre de la certification RS6905, et ce à compter de début octobre 2025.

Les centres auront jusqu'au 15 novembre pour s'incrire. Au delà les centres recevront une mise en demeure pour une mise en conformité pour le 1er décembre au plus tard. 

Sans mise en conformité, ExAssess se réserve le droit de résilier le contrat.

​Pour les nouveaux centres, l'enregistrement sur PROCERTIF fera partie du processus d'habilitation initial.

Il est précisé que aucun coût additionnel ne sera facturé ni par ExAssess, ni par Procertif.

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Extrait du contrat de centre de test VTest

Le présent contrat peut être résilié à l’initiative d’ExAssess en cas d’action ou de non-action du centre de test autorisé nuisant à la réputation de la certification, ou qui serait susceptible d’empêcher ou de compromettre le renouvellement de la certification.

Sans que cette liste soit exhaustive, sont également compris dans les manquements du centre de test autorisé, susceptibles de provoquer une résiliation du contrat à l’initiative d'EXassess :

• Le non-paiement des tests consommés dans les délais.

• Le non-respect de la charte de déontologie du CPF des entreprises de formation.

• La non-participation à la formation initiale.

• Et en général, le non-respect des éléments objets de la procédure de contrôle, du règlement de la certification en ce qui concerne le test VTest Business English – 4 Skills et des conditions du contrat, et des conditions générales.

• Mais aussi la non-création des candidats dans les délais, le défaut d'information du candidat quant à l'obligation de passation du test.

• Mais aussi la non-réponse aux enquêtes annuelles diligentées chaque année par ExAssess afin de répondre aux obligations de contrôle et suivi statistique.

 

Incident de paiment

En cas d'incidents de paiments répétés, ExAssess se reserve le droit de mettre en place un mandat de prélévent automatique. Si le centre le refuse, ExAssess se réserve le droit de mettre fin au contrat sous 30 jours après 2 incidents de paiments ayant nécessité plus de 3 relances.

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Omission de déclaration de candidats, taux de réalisation inférieur à 80%

Dans le cas où une centre de formation omettrait de déclarer 100% des candidats dans la plateforme VTest Manager (date de fin de période de rétractation faisant foi-dossier accepté, ou dans le cas ou le taux de réalisation serait inférieur à 80, ExAssess se réserve le droit de prendre les mesures suivantes:

• demande de contrôle de plateforme EDOF du centre (capture d'écran, partage d'écran en ligne, extraction de rapport des dossiers validés...)

• demande rapport justificatif détaillé de la non réalisation des 80% avec justificatifs des candidats

• Tous les candidats n'ayant pas été inscrits à la certification, mais ayant un dossier EDOF validé seront facturés forfaitairement au tarif de 75€ HT l'unité quelque soit le contrat du centre.

• Dans le cas de taux de réalisation de la certification inférieur à 80%,  le centre se verra facturé au tarif de 75€ HT l'unité l'ensemble des tests certifiants non réalisées quelque soit le contrat du centre.

• Dans la cas d'une omission volontaire de déclaration des candidats, Exassess sera légitime et fondé à réclamer au centre une indemnité de 1 500€ HT fixe pour frais de procédures, de vérification et de mise en conformité.

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Exemple 1: 10 candidats, 5 certification validées, (taux de réalisation =50%) 5 tests facturés sur consommation, rappel de facturation pour taux en deça de 80% : 5 candidats à 75€ HT soit : 375€ HT.​

Exemple 2 : 10 candidats déclarés sur VTest Manager, 20 dossiers validés sur EDOF, 10 tests facturés sur consommation, 10 candidats non déclarés : 750€ HT.

La falsification ou la non-déclaration des candidats appellent également à un avertissement et une mise en demeure, ou la supension ou le retrait de la certification, et à une indemnité de 1 500€ HT fixe pour frais de procédures, de vérification et de mise en conformité.

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A savoir

ExAssess tient à jour pour chaque centre une situation de l’ensemble des indicateurs de surveillance de ses centres de test autorisé pour la certification VTest Business English - 4 Skills. Cet outil de suivi est mis à jour en continue. Toute non-conformité indiquée fait l’objet d’une demande de correction par le centre.

La communication effectuée auprès des centres se fait par l’email dédié VTest France, ou par la plateforme ExAssess via le système de notification.

 

Surveillance et respect des consignes de sécurité

Le test VTest avec surveillance à distance utilise des protocoles de contrôle d'identité et de prévention de la triche basés sur des règles exposées au candidat avant de commencer le test (biométrie, détection double écrans, tentative de navigation hors de la fenêtre du test, utilisation de logiciel tiers, détection d'autres personnes, utilisation d'un autre appareil, changement de candidat durant le test, absence du candidat du champ de la caméra, orientation des yeux...).

En cas de suspicion, le test est automatiquement révisé par une équipe de superviseurs, seules habilités à déclarer un cas non-respect des règles de sécurité, et ce dans un délai de 48 maximum.

En cas de non-respect des consignes de sécurité

Le test est considéré comme : "compromis", et aucun score ne sera délivré. Le candidat sera informé par email, et via son espace de résultat*, et pourra faire appel de la décision dans un délai de 5 jours via le site web et le formulaire de contact (procédure d'appel) .

Procédure d'appel à renseigner par le candidat sous 5 jours maximum:

Renseigner le formulaire .

Dans ce cas, dans le cadre du CPF, une attestation de passation est délivrée automatiquement sous les 8/15 jours sans niveau. Le centre de formation verra le test du candidat en sécurité compromise.

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*Les motifs de non-respects des consignes sont indiqués dans l'espace de résultat du candidat et dans le VTest manager du centre dans le détail des résultats du test.

Les tests compromis sont facturés, tout comme les tests en statuts fait (DONE). Le candidat a la possibilité de repasser un nouveau test, mais celui-ci sera facturé au centre de formation.

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En cas de réclamation faite par le candidat, l'équipe en charge de la sécurité vérifie à nouveau l'ensemble des éléments portés à sa connaissance et rend sa décision qui est définitive. Si les indications du candidat sont recevables, les résultats du test seront délivrés, ainsi que les certificats.

Exemple de texte que verra le candidat dans son espace de résultat si la sécurité du test n'est pas respectée :

Vos résultats ne peuvent être communiqués. Nous avons détecté un problème de sécurité.

Le VTest exige le respect strict des règles fournies au début de la session et disponibles sur le site web VTest. Si l'une de ces règles est enfreinte, les responsables VTest peuvent décider de ne pas communiquer les résultats.

Vos résultats pour cet examen ne peuvent pas être communiqués pour la (les) raison(s) suivante(s) :

• Le candidat quitte le champ de la caméra de manière répétée ou pendant une période prolongée.

• L'identité du candidat ne correspond pas aux informations préenregistrées.

• Le numéro d'identification figurant sur la pièce d'identité ne correspond pas au numéro fourni par le candidat.

• Non-respect des instructions données par les surveillants.

 

Vous disposez de cinq jours à compter de la date de cette notification pour faire appel de la décision. Les détails du recours et le formulaire sont disponibles sur le Site Web de VTest.