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Questions fréquentes

  • Vous avez besoin d'une assistance technique?
    Contacter le service support Avant de contacter le support technique, assurez-vous de respecter les éléments suivants: Installation de votre environnement Il est important de créer le bon environnement pour vous assurer de réaliser votre meilleur performance lors du test. Assurez-vous d'avoir : accès à un environnement calme et sans distractions, sans la présence d'autres personnes. jusqu'à 120 minutes de temps libre. (Le temps d'examen varie de 15 à 120 minutes selon votre niveau.) Exigences techniques Assurez-vous que votre ordinateur, connexion internet et tout logiciel ou navigateur requis répondent aux exigences techniques. Assurez-vous d'avoir : une connexion internet de haute qualité et fiable ou une connexion cellulaire 4G, si vous utilisez un smartphone. un appareil avec une caméra frontale, un microphone et des haut-parleurs. testé votre caméra et microphone. Les réglages de la caméra et du microphone dépendent de l'appareil et du navigateur web que vous utilisez pour l'examen.Il est très important de vous assurer que les paramètres de votre caméra et microphone sont correctement configurés avant de passer l'examen. Appareil et navigateur La plateforme VTest est disponible sur : Windows : Chrome, Edge, et Firefox version 75.0 et plus Linux : Chrome, Firefox version 75.0 et plus Android : Chrome version 108.0 et plus macOS : Chrome version 108.0 et plus, Firefox version 75.0 iOS : Safari version 15.0 et plus Chromium OS : Chrome Chrome OS : Chrome Un seul écran Pour passer un examen VTest, vous devez disposer d'un appareil avec un seul écran. Les écrans multiples ne sont pas autorisés.
  • Liens utiles (test découverte, test et résultats)
    ✅ Accéder au test de découverte gratuit: https://candidate.vtest.com/discovery ✅ Accéder au test : https://candidate.vtest.com/ ✅ Accéder aux résultats (certificat international) : https://app.vtest.com/results/ ✅ Accéder aux résultats (certificat France compétences) : https://app.exassess.com/results
  • Dans le cadre du CPF, puis-je passer uniquement le test VTest Business English - 4 Skills?
    Afin de bénéficier d'un financement via le CPF, vous devez impérativement intégrer une formation d'anglais qui sera certifiée par la un test VTest Business English - 4 skills. Toutefois, vous pouvez décider d'acheter directement votre certification VTest au tarif de 96€ TTC
  • Le test VTest est il éligible au CPF?
    Il s'agit uniquement du test" VTest Business English - 4 skills". Celui-ci est inscrit au répertoire spécifique de France Compétence. Pour d'autres formats de tests, merci de contacter le service clients
  • Comment trouver les formations éligibles au CPF avec le VTest Business English - 4 skills ?
    Consultez notre page dédié au financement CPF et à la recherche des organismes de formation proposant le test VTest English. Vous pouvez également demander à l'organisme formation de nous contacter afin d'ajouter VTest English à la liste des certifications de l'organisme, ou nous contacter directement. Vous pouvez consulter la liste des formations publiées sur mon compte formation: Présentiel Distanciel
  • Comment faut il se préparer pour le test?
    La plateforme est simple et intuitive. Les instructions sont accessibles en 21 langues. Pour ce qui relève de la préparation aux questions, vous pouvez passer le test de découverte pour vous familiariser avec le type de questions. Mais, pour le reste, pas besoin de préparation spécifique. Vous commencez votre test par la phase de préparation: - Vérification de votre audio, de votre micro et de votre caméra, - Prise de photo du candidat et de sa pièce d'identité, - Signature de la protection des données, - Rappel des règles de sécurité (a respecter impérativement, sinon le test ne sera pas validé) - Rappel des instructions - Démarrage du test en plein écran (full-screen), En ce qui concerne les questions: - Vous commencez par les questions de compréhension orlales et écrites, - Vous pourrez ensuite passer à la phase d'expression orale avec trois activités: - Lecture de 3 textes à haute voix, - Ecouter une phrase et la répéter (6 phrases à répéter) - Répondre à quatre question librement en produisant un exposé de 45 à 90 secondes pour chaque question. Attention de bien occuper la totalité du temps, sinon votre résultat sera affecté, et à bien répondre au sujet demandé. - La dernière activité consiste en un exercice d'expression écrite. Vous aurez une question, et vous devrez produire un texte libre sur le sujet dans un temps de maximum 30 minutes. Le longueur du texte demandé dépend du niveau du candidate entre 80 et 200 mots. Il est nécessaire d'écrire au moins le nombre de mot demandé sinon votre score sera affecté.
  • Comment vais-je accéder à mes résultats?
    Une fois vos résultats disponibles, vous recevez un email. La majorité des résultats sont délivrés immédiatement. Toutefois, en cas de contrôle qualité ou de suspicion de fraude, le résultat pourra être délivré dans les 48 heures maximum. Certificat Burlington VTest international Un email vous sera adressé dans un délai maximum de 48 heures pour retirer votre certificat international Burlington VTest (en anglais) disponible à l'adresse : https://app.vtest.com/results/ Certification ExAssess (France compétences) Un email vous sera adressé au plus tard sous huit jours afin de récupérer votre certificat officiel reconnu par France compétences (en français) disponible à l'adresse : https://app.exassess.com/results/ . Dans ce même email, vous pourrez également récupérer votre certificat international, et votre rapport de test. Afin de récupérer vos certificats, pensez à vous munir du code de sécurité utilisé pour passer votre test.
  • Je passe le test en ligne en mode individuel, quelles sont les informations utiles?
    Vous allez passer le test en ligne de chez vous, et donc avec surveillance en mode sécurisé, voici les éléments à connaître: - Vous munir d'une pièce d'identité valide : - Passeport comportant le nom, la photographie et la signature du titulaire - Carte nationale d'identité comportant le nom, la photographie et la signature du titulaire - Permis de conduire délivré par une autorité gouvernementale, comportant le nom, la photographie et la signature du titulaire Installation de votre environnement Il est important de créer le bon environnement pour vous assurer de réaliser votre meilleur performance lors du test. Assurez-vous d'avoir : accès à un environnement calme et sans distractions, sans la présence d'autres personnes. jusqu'à 120 minutes de temps libre. (Le temps d'examen varie de 15 à 120 minutes selon votre niveau et votre rapidité. La moyenne des candidats est de 50 minutes) Exigences techniques Assurez-vous que votre ordinateur, connexion internet et tout logiciel ou navigateur requis répondent aux exigences techniques. Assurez-vous d'avoir : une connexion internet de haute qualité et fiable ou une connexion cellulaire 4G, si vous utilisez un smartphone. un appareil avec une caméra frontale, un microphone et des haut-parleurs. testez votre caméra et microphone. Les réglages de la caméra et du microphone dépendent de l'appareil et du navigateur web que vous utilisez pour l'examen. Il est très important de vous assurer que les paramètres de votre caméra et microphone sont correctement configurés avant de passer l'examen. Appareil et navigateur La plateforme VTest est disponible sur : Windows : Chrome, Edge, et Firefox version 75.0 et plus Linux : Chrome, Firefox version 75.0 et plus Android : Chrome version 108.0 et plus macOS : Chrome version 108.0 et plus, Firefox version 75.0 iOS : Safari version 15.0 et plus Chromium OS : Chrome Chrome OS : Chrome Un seul écran Pour passer un examen VTest, vous devez disposer d'un appareil avec un seul écran. Les écrans multiples ne sont pas autorisés. cela risquerait de compromettre vos résultats. Vérification d'identité Pour confirmer votre identité lors de la passation d'un test surveillé en ligne, VTest, grace à votre camera réalisera une photo de vous-même et de votre pièce d'identité officielle. a) Photo du candidat : Lorsque vous prenez votre photo, assurez-vous que votre visage soit centré dans le cadre photo fourni. b) Photo de la pièce d'identité officielle : Lorsqu'il vous est demandé de prendre une photo de votre pièce d'identité, assurez-vous de la tenir face à la caméra et de la placer dans le cadre photo fourni. Assurez-vous que votre nom, date de naissance, nationalité, pays et numéro d'identité soient tous lisibles. La photo ne doit montrer que votre pièce d'identité centrée dans le cadre, et surtout pas votre visage à coté de la pièce d'identité. Les sessions surveillées en ligne sont examinées selon un ensemble de critères et la validité de toute session est déterminée sur la base des preuves disponibles. Il existe des exigences spéciales à respecter pour que les résultats de votre examen vous soient délivrés. Si vous ne respectez pas strictement ces exigences, votre examen peut être annulé. Exigences pour les examens surveillés par VTest : Gardez votre visage dans le champ de vision de la caméra pendant toute la durée de votre examen. Ne quittez pas le mode plein écran, n'enregistrez pas, ne copiez pas, ne collez pas et n'ouvrez aucune autre application pendant l'examen. Ne quittez pas le mode plein écran. Si vous quittez le mode plein écran plus de 3 fois, votre test sera bloqué. Notez que lorsque vous vous reconnecterez à votre test, les questions auront changé. Ne faites pas appel à des supports externes. Personne d'autre ne doit se trouver dans la pièce avec vous pendant que vous passez l'examen. Parlez uniquement lorsque cela est nécessaire. Votre caméra et votre microphone doivent rester allumés en permanence. Ne pas utiliser un écran supplémentaire (un seul écran est autorisé). VTest suit à distance l'ensemble des actions durant votre test. Si vous contrevenez à l'une de ses règles, votre examens peut se poursuivre normalement, mais celui-ci fera l'objet d'un contrôle, et si une des règles n'est pas respectée, vos résultats ne seront pas délivrés.
  • Que se passe-t-il en cas de non respect des consignes de sécurité lors de la passation du test?
    Surveillance et respect des consignes de sécurité Le test VTest avec surveillance à distance utilise des protocoles de contrôle d'identité et de prévention de la triche basés sur des règles exposées au candidat avant de commencer le test (biométrie, détection double écrans, tentative de navigation hors de la fenêtre du test, utilisation de logiciel tiers, détection d'autres personnes, utilisation d'un autre appareil, changement de candidat durant le test, absence du candidat du champ de la caméra, orientation des yeux...). En cas de suspicion, le test est automatiquement révisé par une équipe de superviseurs, seuls habilités à déclarer un cas de triche, et ce dans un délai de 48 maximum. En cas de non respect des consignes de sécurité Le test est considéré comme : "compromis", et aucun score ne sera délivré. Le candidat sera informé et pourra faire appel de la décision dans un délai de 8 jours via le site web et le formulaire de contact (procédure d'appel). Dans ce cas, dans le cadre du CPF, une attestation spécifique pourra être adressée sur demande de France Compétences. Le centre de formation verra le test du candidat en sécurité compromise.
  • Quels avantages présente le VTest Business English - 4 skills pour moi?
    Le test est basé sur le CECR (Cadre Européen de référence pour les langues), un référentiel reconnu dans le monde entier dans le monde professionnel et académique: - Au titre de France Compétence, en tant que certification inscrite au répertoire spécifique ( répertorie l'ensemble des certifications professionnelles qui répondent à des besoins complémentaires à l'exercice d'un métier, et reconnu par l'état en tant que titre professionnel), - Au titre du certificat international VTest qui est reconnu dans le monde entier, et peut être utilisé pour un projet d'emploi ou une inscription dans un projet de professionnalisation en milieu Académique. De plus: - Le test est accessible en ligne sans rendez-vous 24h/24h, 365 jour/an, - Le test est totalement intuitif, et l'interface est accessible en 21 langues, - Les niveaux CECR indiqués sont plus précis que dans la majorité des tests du marché avec 10 niveaux au lieu de 6, - Un temps de passation réduit : 50 minutes en moyenne - Des résultats immédiats - Des questions à l'écrit et à l'oral qui vous permettent de vous exprimer très librement comme vous le feriez en milieu professionnel, vous permettant d'être naturel. - C'est une expérience apprenante qui vous permet de vous mettre en situation sans jugement (vous données sont enregistrées et traitées par le système. Vous n'êtes pas face à un évaluateur). Ressource disponible: - Se familiariser avec les type de questions en moins de 10 minutes: Je fais le test
  • Politique handicap - Accessibilité des tests VTest
    La plateforme en ligne VTest est conforme aux normes internationales et prend en charge un certain nombre de déficiences. Les meilleures solutions d'accessibilité de VTest garantissent que la plate-forme de test est conforme aux normes ADA et WCAG 2.1. Les WCAG offrent des recommandations sous forme de "points de contrôle" pour les pratiques de conception. En outre, la solution VTest est également conforme à la réglementation européenne. L’interface intègre directement des outils dédiés aux personnes nécessitant une adaptation : ▪ Déficience visuelle ▪ Dyslexie ▪ Problèmes auditifs VTest dispose également de solutions spécifiques pour les personnes en situation de handicap. Le référent handicap VTest accompagne également les centres de test en fonction des handicaps afin de les aider à administrer les tests pour des situations spécifiques : - déficience moteur, - déficience auditive, - déficience cognitive. Une adaptation des conditions de passation du test VTest Business English est possible en fonction des situations. Parlez-en à votre centre de formation.
  • Rappel des liens pour accédez aux différentes plateformes
    Votre plateforme VTest de gestion des candidats et des tests https://app.vtest.com/manager/ Votre plateforme ExAssess pour le suivi de votre contrat et votre documentation https://app.exassess.com/ Pour passer le test en ligne (Il vous suffit de rentrer le code sécurisé) https://candidate.vtest.com/ Pour accéder au test de découverte (pas besoin de code) https://candidate.vtest.com/discovery Si vous avez besoin de vos codes d'accès, sélectionnez "mot de passe oublié". Besoin d'assistance : https://vtest-france.exassess.com/nous-contacter
  • Quels sont les thèmes des questions abordées pour les Speaking et le Writing?
    Pour le Speaking S’exprimer et communiquer à l’oral en anglais afin d’apprécier les aptitudes à échanger, décrire, formuler, argumenter sur un ensemble de sujets dans un contexte professionnel pour les utilisateurs non natifs. Conduire une réunion, mener un entretien ou une revue de projet en décrivant l’objectif, et en donnant des indications précises et détaillées sur le déroulement et les attendus dans l’objectif de partager des informations utiles avec l’interlocuteur ou le groupe et de favoriser ainsi une bonne compréhension mutuelle. Pour le Writing Rédiger en anglais avec un vocabulaire et des tournures grammaticales appropriées afin de mesurer les aptitudes à écrire, décrire, formuler, questionner, argumenter, structurer ses idées sur un sujet donné dans un contexte professionnel pour les utilisateurs non natifs. Écrire en anglais un document préparatoire à une réunion, une revue de projet, ou un retour d’expérience en présentant les objectifs, les thèmes abordés et les attendus qui en découlent afin de disposer d’ un ordre du jour précis pour les participants.
  • Quels financements sont éligibles ?
    Une certification inscrite au Répertoire Spécifique (RS) de France Compétences, comme une certification en anglais professionnel, permet aux centres de formation qui l'utilisent d'accéder à plusieurs types de financements publics et mutualisés. Voici un décryptage des principales sources de financement : CPF (Compte Personnel de Formation) La certification devient éligible au CPF, ce qui signifie que les apprenants peuvent utiliser leurs droits CPF pour financer leur formation. Le financement est géré via Mon Compte Formation, et le paiement est effectué directement au centre de formation après validation de l’inscription. France Travail (Ex-Pôle Emploi) Un demandeur d’emploi peut faire financer sa formation via plusieurs dispositifs : AIF (Aide Individuelle à la Formation) : si la certification est jugée pertinente pour son projet professionnel. POEI (Préparation Opérationnelle à l’Emploi Individuelle) : si l’entreprise qui recrute juge nécessaire la certification. Abondement France Travail : possibilité de compléter le financement CPF si le solde du compte est insuffisant. OPCO (Opérateurs de Compétences) Les OPCO financent la formation des salariés via : Le Plan de Développement des Compétences : financement des formations certifiantes pour les entreprises. L’alternance (apprentissage et professionnalisation) : prise en charge des certifications inscrites au RS ou au RNCP. Des dispositifs spécifiques selon les branches professionnelles.
  • Comment devenir un centre de test autorisé pour la certification VTest English?
    Si vous souhaitez devenir un partenaire et centre de test VTest, soit dans le cadre du CPF, ou pour les autres tests VTest, vous pouvez créer votre compte partenaire directement en ligne. C'est simple et facile. Un fois le formulaire renseigné, nous étudierons votre dossier sous 48 heures, vous adresserons votre contrat de centre, et vous contacterons pour votre formation et l'ouverture de votre espace de gestion des tests. https://app.exassess.com/register/vtest-france
  • En tant que centre de test, dois-je régler des droits d'entrée et des cotisations?
    Non seulement ExAssess ne vous demandera à aucun moment des droits d'entrée, ou une cotisation annuelle, mais vous ne réglerez que les tests consommés. Vous bénéficiez dès votre inscription via notre formulaire de création de centre de test d'une vérification de votre éligibilité défini par le règlement de la certification, puis d'une formation de prise en main de la plateforme.
  • En tant que centre de test, dois-je régler les tests en avance?
    VTest ne vous demande aucun prépaiement. Vous ne payez que ce que vous avez consommé, et vous ne serez facturé qu'à la fin de chaque mois et uniquement pour les tests réalisés. Pas de trésorerie à sortir d'avance. Pas de stock de codes à gérer.
  • En tant que centre de test, de quels services et support pouvons nous bénéficier?
    En tant que centre de test, vous accédez: - A la plateforme ExAssess vous permettant de piloter votre contrat, vos consommations, vos factures, l'ensemble des ressources marketing, la délivrance des certificats des candidats officiels France compétence, et un canal de support et de communication dédié, - A la plateforme de centre de test VTest qui vous permet de gérer les candidats, les tests de positionnement, le test VTest Business English - 4 Skills, et d'exporter l'ensemble des résultats à votre convenance. - A un certificat de centre de test autorisé. Service support: Via la plateforme ExAssess, vous disposez d'un accès au formulaire de support. celui vous permet de : - Déclarer une anomalie, poser des questions, - Demander une réunion ou une formation pour vos équipes Le délais maximum de traitement est de 24 heures maximum, mais habituellement nous répondons dans les 4 heures. Vous disposerez également du numéro What's App en cas d'urgence.
  • Que se passe-t-il en cas de non respect des consignes de sécurité lors de la passation du test?
    Surveillance et respect des consignes de sécurité Le test VTest avec surveillance à distance utilise des protocoles de contrôle d'identité et de prévention de la triche basés sur des règles exposées au candidat avant de commencer le test (biométrie, détection double écrans, tentative de navigation hors de la fenêtre du test, utilisation de logiciel tiers, détection d'autres personnes, utilisation d'un autre appareil, changement de candidat durant le test, absence du candidat du champ de la caméra, orientation des yeux...). En cas de suspicion, le test est automatiquement révisé par une équipe de superviseurs, seuls habilités à déclarer un cas de triche, et ce dans un délai de 48 maximum. En cas de non respect des consignes de sécurité Le test est considéré comme : "compromis", et aucun score ne sera délivré. Le candidat sera informé et pourra faire appel de la décision dans un délai de 8 jours via le site web et le formulaire de contact (procédure d'appel). Dans ce cas, dans le cadre du CPF, une attestation spécifique pourra être adressée sur demande de France Compétences. Le centre de formation verra le test du candidat en sécurité compromise.
  • Prise en compte des candidats en situation de handicap
    Prise en charge des situations spécifiques au handicap. Exassess s'efforce de rechercher des solutions adaptées à chaque type de handicap. Un certain nombres de solutions sont intégrées à la plateforme de passation du test comme la prise en charge de la déficience visuelle, mais d'autres aspects du handicap nécessitent une solution adaptée. Il existe quatre grandes catégories de déficiences : cognitive, sensorielle, motrice et mentale prises en compte par VTest. Catégorie 1 : Déficiences cognitives et troubles de l’apprentissage Tous les candidats souffrant de troubles cognitifs bénéficient d’un temps supplémentaire pour passer leur examen de 30% ou 50%. 'Solution à disposition du centre de test). En outre, les candidats souffrant de crises épileptiques pourront sélectionner le bon mode via notre plateforme et disposer d’une salle dédiée en centre de test autorisé sans stimulus. Catégorie 2 : Déficiences sensorielles, déficiences visuelles et auditives Pour des déficiences visuelles mineures, le système propose un assistant visuel permettant d' augmenter la taille des polices, augmenter les contrastes, agrandir les espaces. Le candidat peut tester l’interface avant le test afin de vérifier sa compatibilité. Dans le cas d’une déficience visuelle majeure, ou totale, le candidat devra réaliser un test adapté en centre de test autorisé assisté d’un assistant pédagogique. Dans le cas d’une déficience auditive totale, le candidat devra réaliser un test adapté en centre de test autorisé assisté d’un assistant pédagogique. Catégorie 3 : Déficience motrice On parle de déficience motrice lorsque la mobilité ou la motricité d’une personne est affectée pendant une courte période ou de façon quotidienne. Dans le cas d’une déficience motrice, le candidat devra réaliser un test adapté en centre de test autorisé assisté d’un assistant pédagogique. Catégorie 4 : Déficiences mentale Pour cette catégorie, une solution adaptative par pathologie doit être recherchée avec l’aide du centre de test autorisé et le référent ExAssess. Les équipes VTest se tiennent à votre disposition pour vous adresser le questionnaire adapté, et vous assister sur la recherche de la meilleure solution. Contactez-nous : https://vtest-france.exassess.com/nous-contacter
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